La presente politica di reso e rimborso è valida per gli acquisti effettuati sul sito alchimus1881.com, gestito da:
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Per qualsiasi comunicazione relativa a resi e rimborsi scrivere a: gaetano@alchimus1881.com.
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Diritto di Recesso
In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’utente ha diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il recesso, l’utente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email: gaetano@alchimus1881.com.
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Condizioni di Reso
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati,m nella confezione originale.
Non si accettano resi di articoli personalizzati o su misura.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore o difetto del prodotto.
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Modalità di Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’utente.
In caso di prodotto difettoso o errato, le spese di reso saranno a carico di Alchimus 1881 e verrà offerto il rimborso completo o la sostituzione.
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Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica a:
Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna (es. cosmetici, profumi).
Prodotti deperibili o con scadenza ravvicinata.
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Procedura
1. Inviare richiesta di reso all’indirizzo email: gaetano@alchimus1881.com.
2. Attendere l’autorizzazione e le istruzioni per la spedizione.
3. Imballare correttamente il prodotto e spedirlo all’indirizzo comunicato.